Automatyczna obsługa najczęstszych pytań pacjentów przez WhatsApp. Co wdrożyliśmy i jakie pytania się powtarzały.
Rejestracja w klinice to jedno z tych miejsc gdzie najbardziej widać gdzie ucieka czas i pieniądze. Telefony, pytania o terminy, potwierdzenia wizyt, odwołania, przypomnienia. Przy kilkudziesięciu lekarzach i setkach pacjentów tygodniowo to praca na kilka etatów.
Wdrożyliśmy AI do obsługi komunikacji z pacjentem. Automatyczne przypomnienia o wizytach, odpowiedzi na najczęstsze pytania, wstępna rejestracja przez WhatsApp. Rejestracja przestała odbierać telefony w kółko w tych samych sprawach.